Duty Manager Passenger Services (m/w/d)

Job Description:

Übersicht Vollzeit Standort: Flughafen BER Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten? Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr. Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“ Wir sind überzeugt, dass es unsere Mitarbeiter sind, die uns von der Konkurrenz unterscheiden. Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“. Derzeit suchen wir engagierte Duty Manager in der Passagierdienste (m/w/d), die diese Werte teilen und unser Team in Berlin verstärken möchten. TÄTIGKEITEN: Organisatorische, fachliche und personelle Führung der Mitarbeiter des gesamten Bereichs Passenger Handling Repräsentation der Unit und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern Planung, Koordination und Überwachung aller Prozesse, Aktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Zusammenarbeit mit den Airlines unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften Optimierung und Anpassung von Arbeitsabläufen, Ressourceneinsatz und Schnittstellen Erstellung von entsprechenden Job Instructions und Factsheets Führung und Anleitung der Duty Officer, incl. Feedbackgesprächen Sicherstellung der Einhaltung der Swissport SOP’s, Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Maßnahmen Verwaltung, Pflege und Neueinführung von operativen Systemen mit Unterstützung von IT Feststellung von Trainings- und Ressourcenbedarf innerhalb der Unit Mitarbeit an Projekten im Bereich Passenger Handling DEIN PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische oder adäquate Ausbildung sowie mehrjährige Flughafenerfahrung im Bereich Passenger Handling Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern Vorbildwirkung durch Haltung, Erscheinung und Begeisterungsfähigkeit sowie lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise Durchsetzungsvermögen zur Einforderung des Leistungsauftrages und der Zielvorgaben Unternehmerisches Denken und Handeln mit Fokus auf die Gesamtinteressen, auf das Gesamtbild des Unternehmens Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssichere Kommunikation) Hohe Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Teamorientierung  Bereitschaft zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen   WIR BIETEN: Attraktive und leistungsorientierte Vergütung nach Tarifvertrag 28 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage Woche) Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Zuschläge für Sonntags- Nacht- und Feiertagsarbeit Stellung von Arbeitskleidung Parkplätze mit Arbeitgeberzuschuss Deutschland Ticket Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Spannendes Arbeitsumfeld und angenehmes Arbeitsklima Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, oder Behinderung berücksichtigt werden. Erfahre mehr über das Leben bei Swissport auf unserer Website unter Swissport Careers. Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!

Job Ident #: 8189

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com

Swissport is the world's largest provider of ground and cargo handling services in the aviation industry. The company provides services on behalf of some 835 client-companies and handles around 230 million passengers and 3.9 million flights (movements)...

Benefits:
TBD

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Job Info

Location

Zurich, Zurich Switzerland, International, Switzerland

Type

Permanent

Company Details

Swissport International Ltd

Flughofstrasse 55
Zurich, Zurich Switzerland, International 8152 International
www.swissport.com